方式一：
如果网民的电脑没有麦克，可以直接输入身边的座机号码（有分机号的可以同时输入分机号）或者手机号码，点击“确定通话”，系统会自动连接网民和企业，发起双方之间的通话。
方式二：
如果网民的电脑具有麦克，可以直接通过pc 2 phone的通话方式。